রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

oi365 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়া জরুরি — কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধি মিলিয়ে দেখুন।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য সংরক্ষণযোগাযোগ পথ
oi365 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায় — দিনে বা রাতে যেকোনো সময়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে আইনি প্রশ্ন সরাসরি জানান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা পর্যালোচনা করে দ্রুত জবাব পাঠাই।
মোবাইল মেসেজ অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট বিষয়ে জরুরি সমস্যা হলে মোবাইলে মেসেজ করুন; দলের কেউ সাড়া দেবে।
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু একটা নিয়ম নয় — এটা কাজের ধরন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে; ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত যন্ত্র থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত বিধিবিধান মিলিয়ে দেখা আপনার দায়িত্ব।

না — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। ব্যতিক্রম শুধু আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ দাবির ক্ষেত্রে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে — বিরোধ নিষ্পত্তি ও আর্থিক যাচাইয়ের প্রয়োজনে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধন করা হবে।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে ও লগইন সহজ করে। মোবাইল থেকে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করা যাবে।