রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

oi365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্ন সহকারে পরিচালনা করি। এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্তে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ২৪/৭ সহায়তা
oi365 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠানো যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পাতায় গিয়ে নিজেই যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ বা মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করুন।

ডেটা নিরাপত্তা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইল থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত, এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য পাঠানোর সময়ও একই সুরক্ষা কাজ করে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি — লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ। মার্কেটিং কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে অথবা আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য আবেদন করতে পারবেন — স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো কিছু স্পষ্ট না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দিই না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে থাকে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বা আপনার অনুরোধে তথ্য পর্যালোচনা ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল পাতা থেকে সরাসরি পরিচিতির তথ্য হালনাগাদ করা যায়। বিশেষ অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। মার্কেটিং কুকি আপনার আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন কাজ করে। ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না, এমনকি আপনার নম্বর জানলেও নয়।